A Associação Brasileira das Empresas Aéreas (ABEAR) divulgou um dado alarmante: mais de um caso de passageiros indisciplinados são registrados por dia no Brasil.
Somente no primeiro trimestre de 2023, a ABEAR já registrou 114 episódios de mau comportamento de passageiros. A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) divulgou um dado complementar: cerca de um quarto dessas ocorrências envolvem comportamento agressivo, como ameaças e/ou agressão física.
A briga entre passageiros durante o embarque em um voo de Salvador para São Paulo, em fevereiro deste ano, é um exemplo. O caso viralizou nas redes sociais devido à agressividade das passageiras envolvidas. Os comissários de bordo e demais passageiros precisaram separar a briga, que contou com puxões de cabelo e tapas.
A disputa era por um assento que pertencia à outra pessoa. As mulheres foram eventualmente retiradas da cabine de passageiros. O tumulto, no entanto, gerou um atraso de cerca de uma hora para a GOL e os demais passageiros.
A presidente da ABEAR, Jurema Monteiro, chamou atenção, ainda, para ocorrências com o avião já em rota. Dependendo do tamanho da confusão, a aeronave pode chegar a pousar em um aeroporto próximo.
Desde 2019, os números de ocorrências crescem. Em 2021, foram 434 casos de passageiros indisciplinados. Em 2020, durante os piores momentos da pandemia de coronavírus, foram registrados 222 conflitos entre passageiros ou entre passageiros e funcionários das companhias aéreas.
Para tentar coibir os conflitos, a ANAC, em conjunto com a ABEAR, vem estudando adotar medidas mais rígidas contra passageiros que causam tumulto em voos. Uma delas é banir viajantes envolvidos em confrontos por um determinado período, como já acontece em outros países.
Via: Catraca Livre e G1.