Companhias aéreas americanas vão reembolsar passageiros que apresentarem febre
As companhias aéreas da Airlines for America (A4A), organização comercial que representa as principais empresas do setor, deverão reembolsar as passagens de passageiros que apresentarem temperatura muito alta durante o processo de triagem nos aeroportos.
A triagem está sendo conduzida pelas autoridades federais. A decisão do reembolso tem como base os parâmetros de prevenção dos Centers for Disease Control (CDC).
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A aferição de temperatura é uma das múltiplas medidas de saúde pública recomendadas pelo CDC durante a pandemia da COVID-19. Além de passar confiança para os passageiros sobre a preocupação das companhias aéreas com a saúde de todos, é uma proteção extra tanto para quem viaja quanto para os funcionários das empresas e aeroportos.
O processo de triagem é responsabilidade do governo dos EUA, por meio da atuação da Administração de Segurança no Transporte (TSA), a qual irá organizar e conduzir os procedimentos para a verificação de temperatura.
As companhias associadas à A4A que deverão emitir o reembolso para os clientes com alta temperatura são Alaska Airlines, American Airlines, Delta Air Lines, Hawaiian Airlines, JetBlue Airways, Southwest Airlines e United Airlines. O CDC define os valores iguais ou superiores a 100,4ºF ou a 38ºC como temperatura corporal elevada.
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Passageiros difíceis
Apesar dos esforços para conter a propagação do vírus e continuar voando, as aéreas americanas registraram incidentes envolvendo passageiros que se recusaram a seguir as novas regras de prevenção para reforçar a segurança durante o voo.
A American Airlines precisou retirar um passageiro que não quis colocar a máscara de proteção antes de iniciar o voo. Ele foi banido de voar com a companhia até a suspensão das medidas de proteção. Já a United Airlines reforçou as políticas de uso de máscaras. Passageiros que descumprirem a medida serão colocados em uma lista interna de restrição de voo.
