GOL agora tem check-in por WhatsApp!
A GOL disponibilizou, na última sexta-feira (3), uma nova função para os clientes terem mais tranquilidade no atendimento remoto via WhatsApp: o check-in.
A GAL, assistente virtual da companhia aérea, conhecida por auxiliar passageiros com dúvidas no site, agora também irá ajudá-los no check-in feito pelo aplicativo. Essa funcionalidade estará disponível somente para os clientes com voos próximos que ainda não realizaram o check-in.
Em decorrência das medidas de segurança e de saúde implantadas devido à pandemia, a GOL orienta que os clientes optem pelas alternativas online para fazer o check-in, seja no site, no aplicativo da empresa ou agora pelo WhatsApp. Desde o 1º de julho, o cliente pode realizar o procedimento com 48 horas de antecedência do voo, sendo que o limite final é de uma hora antes.
Passageiros que precisarem despachar bagagem podem fazê-lo em até três horas antes do voo. Com o tempo maior, os passageiros podem se deslocar mais cedo para o aeroporto e evitar aglomerações.
O check-in pelo WhatsApp é uma forma prática e ágil de executar o procedimento e ainda cumpre as exigências de distanciamento social, diminuindo as interações cara a cara entre passageiros e colaboradores.
Para saber mais sobre as novidades da empresa em relação ao check-in, acesse a página de dúvidas.
