Em 2023, a Smiles anunciou mudanças no funcionamento do programa de fidelidade e, neste mês, elas finalmente vão chegar aos viajantes! A partir do dia 11 de dezembro, clientes Smiles já começam a ver as mudanças na plataforma.
Mudanças previstas no programa de fidelidade da GOL
Entre as mudanças estão uma nova lógica de distribuição de milhas em voos nacionais e internacionais.
Na “nova Smiles”, clientes das categorias Smiles, Prata, Ouro e Diamante receberão a mesma quantidade de milhas para todas as tarifas. O mesmo se aplica para as milhas qualificáveis, aquelas que ajudam passageiros a mudar de categoria no programa.
Subir de categoria também vai ficar mais simples. Com as alterações, clientes da categoria Prata, por exemplo, só precisarão de 6.000 milhas qualificáveis ou 6 trechos (qualificáveis) para conseguir um upgrade para a categoria Ouro. A única categoria que não sofreu muitas alterações foi a Smiles, a categoria inicial.
Os benefícios para cada categoria também vão mudar! Quanto mais milhas ou trechos qualificáveis acumulados, mais benefícios o viajante recebe. Entre eles estão antecipação de voo, 1 bagagem de até 23 kg gratuita, acúmulo maior nas rotas favoritas, períodos mais longos de validade de milhas e muito mais!
Aliás, a rota favorita é uma das grandes novidades do programa. Essa função vai funcionar assim: viajantes vão poder cadastrar os destinos mais viajados com a GOL para receber ainda mais milhas.
A quantidade de milhas extras a serem acumuladas dependerá de qual categoria o cliente se encontra na Smiles. O número disponível de cadastros de rotas também dependerá da categoria do viajante. Quanto mais alta, mais rotas ele poderá cadastrar.
Nesta página, viajantes encontram todas as novas regras que vêm acompanhadas das mudanças no programa de fidelidade.