A Southwest Airlines mudará sua política: passageiros plus-size terão que comprar dois assentos. Entenda as novas regras e seus impactos nas viagens.
A partir de 27 de janeiro de 2026, passageiros plus-size que não couberem confortavelmente em um único assento de avião deverão comprar dois bilhetes no momento da reserva, segundo a nova política da Southwest Airlines, a maior companhia aérea low-cost dos Estados Unidos.
A decisão representa uma mudança profunda na forma como a empresa lida com a acessibilidade de pessoas com corpos maiores e traz impactos diretos para viajantes que antes contavam com condições mais flexíveis.
Como era antes
Até agora, a Southwest era considerada uma das companhias aéreas mais inclusivas para passageiros plus-size. A empresa oferecia a possibilidade de solicitar um segundo assento gratuito diretamente no aeroporto, no momento do embarque, sempre que houvesse disponibilidade.
Essa prática, conhecida como Customer of Size Policy, estava em vigor há mais de 30 anos e garantia mais conforto e segurança sem custo adicional.
O que muda a partir de 2026
Com a nova regra, a realidade será bem diferente:
- Compra obrigatória de dois assentos na hora da reserva para quem não couber entre os apoios de braço.
- O reembolso do segundo assento só será concedido em situações específicas:
- O voo precisa decolar com pelo menos um assento vazio;
- Os dois bilhetes devem ter sido comprados na mesma tarifa;
- O pedido deve ser feito em até 90 dias após a viagem.
- Extensores de cinto de segurança continuam disponíveis, mas a gratuidade do segundo assento deixa de existir.
Outras mudanças da companhia
A Southwest aproveitou o anúncio para divulgar transformações amplas em seu modelo de operação:
- Fim do open seating, sistema de embarque sem poltronas marcadas — todos os assentos agora precisarão ser escolhidos no momento da compra.
- Início da cobrança por bagagens despachadas, antes gratuitas.
- Taxas adicionais para poltronas com mais espaço.
Essas alterações aproximam a empresa de outras gigantes do setor, como Delta, United, American e Alaska, que já adotam políticas semelhantes.
Repercussão entre viajantes e especialistas
A mudança não passou despercebida. Para muitos passageiros, especialmente os plus-size, a decisão representa um retrocesso em acessibilidade, já que a Southwest era vista como referência em inclusão.
Defensores dos direitos de pessoas com obesidade criticam a medida, alegando que ela pode tornar as viagens mais caras, estressantes e discriminatórias.
Do outro lado, analistas do setor aéreo apontam que a decisão acompanha uma tendência mundial de redução de custos operacionais e de alinhamento às práticas das grandes companhias.
O que o viajante precisa saber
- A regra entra em vigor em 27 de janeiro de 2026.
- Passageiros plus-size devem se planejar para comprar dois assentos antecipadamente.
- Em caso de voo com lugares vagos, será possível solicitar reembolso do segundo bilhete, mas o processo exige atenção às regras.
- Para quem busca economia, será importante considerar estratégias de compra antecipada e acompanhar as promoções da companhia.