Booking.com anuncia ferramenta de inteligência artificial para melhorar o planejamento de viagens
A Booking.com anunciou a sua própria ferramenta de inteligência artificial, voltada especialmente para o planejamento de viagens. A versão beta do AI Trip Planner já foi lançada nos Estados Unidos, no aplicativo da plataforma de hospedagens.
- Veja também: 5 resorts incríveis para passar o réveillon 2024
AI Trip Planner: o que é e como funciona?
A ferramenta de inteligência artificial foi desenvolvida com base nos modelos existentes de machine learning da própria empresa. Eles fazem recomendações de destinos e acomodações para os viajantes com base nas suas preferências e pesquisas de hospedagem.
A IA também é parcialmente alimentada pela tecnologia de grandes modelos de linguagem (LLM, na sigla inglês) do ChatGPR. Trata-se de algoritmos capazes de reconhecer, resumir, traduzir, prever e gerar conteúdos textuais com base em informações obtidas de bancos de dados. Em outras palavras, é a tecnologia que possibilita ‘conversar’ com a inteligência artificial.
Viajantes podem fazer perguntas de viagem ao AI Trip Planner, tanto sobre assuntos gerais quanto específicos, e receber ajuda na hora de montar o seu itinerário de viagem. A ferramenta é útil para o desenvolvimento de qualquer estágio do planejamento.
A Booking.com anunciou que a IA consegue fazer recomendações de destinos românticos de praia no Caribe, ou criar uma lista específica de casas de temporada com ar-condicionado e piscina para uma família de quatro pessoas.
O AI Trip Planner também fornece listas visuais de destinos e propriedades ao redor do mundo. Nelas, estão inclusas informações de preços, com links para a Booking.com para o viajante encontrar mais detalhes sobre o destino e/ou acomodação.
Além disso, a ferramenta consegue reservar hospedagens diretamente no site da agência de viagens. Assim, o usuário tem uma experiência totalmente nova, alternando entre a IA e a plataforma da Booking.com.
“Nosso principal objetivo na Booking.com sempre foi aproveitar a tecnologia para tornar as viagens mais fáceis”, afirmou Glenn Fogel, CEO da Booking.com.
“Os últimos avanços em IA generativa estão acelerando o trabalho que realizamos há anos com machine learning para aprimorar e melhorar todos os aspectos da experiência do cliente em nossa plataforma, seja otimizando a ordem certa para exibir as fotos de um hotel ou para destacar as avaliações mais relevantes. Nosso novo AI Trip Planner é simplesmente o próximo passo em nossa jornada contínua para descobrir como podemos agregar ainda mais valor e, claro, diversão, a todo o processo de planejamento de viagens”, completou.
Via: Booking.com.
