A Delta Air Lines, companhia aérea dos Estados Unidos, encontrou uma maneira de solucionar um problema recorrente por lá: recompensar os passageiros de voos lotados com uma boa quantia em dinheiro.
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Recentemente, vários vídeos de passageiros recolhendo as suas bagagens para descer do voo após serem informados de que receberiam US$ 1.600 (cerca de R$ 7.691 na cotação de hoje) viralizaram no TikTok. O voo partia de Las Vegas com destino à Atlanta.
Já no Aeroporto Internacional John F. Kennedy, em Nova York, passageiros receberam US$ 1.300 (cerca de R$ 6.249) cada para serem realocados em um voo no dia seguinte.
Nos Estados Unidos, o que costuma acontecer é a venda excessiva de passagens aéreas, resultando em voos com mais passageiros do que assentos livres. Logo, nesta situação, as companhias aéreas precisam pedir aos viajantes que voem em outro horário ou dia.
Para os passageiros concordarem em mudar de voo, a Delta optou por oferecer compensações monetárias. Durante o mês de janeiro a março deste ano, a cia registrou o maior número de passageiros “eliminados” de maneira voluntária em voos lotados, provando que a decisão foi uma boa ideia.
Segundo o Departamento de Transportes dos EUA, esta prática não é ilegal. As companhias aéreas podem oferecer compensação em dinheiro ou vouchers aos passageiros que aceitarem serem “eliminados” de voos lotados.
Caso nada dê certo, a cia pode retirá-los involuntariamente. Dependendo das circunstâncias, os passageiros retirados de maneira involuntária também podem receber compensações.
Para os passageiros, essa prática representa uma dor de cabeça a mais, uma vez que precisam chegar cedo para ocupar um assento. E, mesmo assim, podem ser convidados a se retirar e, assim, mudar os seus planos de viagem em cima da hora.
Via: Rotas de viagem e New Zealand Herald.