Coronavírus: voos nacionais serão cancelados?

Com o número de casos confirmados de coronavírus subindo, mais medidas preventivas estão sendo tomadas para impedir a propagação do vírus em território nacional. Em diversos municípios, aulas foram suspensas e eventos municipais cancelados para evitar aglomerações. 

Esta medida levanta o debate em relação à questão das viagens nacionais. Cerca de 30% dos voos domésticos já foram cancelados pelas empresas aéreas.

Pode continuar viajando ou é melhor esperar comunicados oficiais de que a propagação está sendo controlada? E se eu tiver férias ou viagens agendadas?

A situação dos voos nacionais

Enquanto os voos internacionais têm sido cancelados em grandes números fora do Brasil, ainda não há previsão para que a mesma medida seja aplicada no país. Na última sexta-feira (13), o secretário de vigilância em saúde do Ministério da Saúde, Wanderson de Oliveira, anunciou que os voos domésticos não seriam cancelados. 

Questionado sobre sua decisão, o secretário alegou que não haveria condições de fazer um monitoramento tão complexo. Apesar de muitos brasileiros estarem evitando viajar por causa do medo do contágio, o monitoramento do coronavírus não será feito em aeroportos domésticos. 

Entretanto, já ocorreu a suspensão de diversos voos no Brasil por conta da baixa demanda. A decisão das companhias aéreas, contudo, está mais relacionada a crise no setor do que receio de propagação do coronavírus.

A preocupação maior no momento atual são os passageiros brasileiros que retornam de voos internacionais e estrangeiros que, durante uma viagem, contrariadamente tiveram que fazer uma pausa no Brasil.

A recomendação para quem chega do exterior é permanecer em isolamento voluntário por sete dias. Se apresentar os sintomas do vírus, deve procurar atendimento médico imediatamente. Como estes costumam manifestar entre sete a 16 dias, o período do isolamento é tempo necessário para percebê-los.

Alteração de políticas

Embora a situação do coronavírus não esteja tão grave no Brasil em comparação a outros países, como a China e a Itália, o melhor a se fazer agora é pensar na prevenção. Dessa forma, reduzem-se as oportunidades de propagação do vírus pelo país.

Em síntese, os passageiros possuem três opções até o momento. A primeira é cancelar os planos de viagem totalmente, a segunda é modificar o destino para um local livre de casos de confirmados e, por fim, a terceira é alterar as datas.

É claro que nem sempre é possível modificar ou cancelar uma passagem aérea com facilidade. Por isso, as empresas, cientes da atual situação, estão flexibilizando as condições para a remarcação e cancelamento para ajudar os viajantes. Confira abaixo quais são.

Azul

Viajantes poderão alterar a data do voo sem se preocupar com taxas desde que o novo voo seja realizado até o dia 30 de setembro de 2020. A diferença tarifária entre os voos será cobrada normalmente. Já em relação aos cancelamentos, não será cobrada nenhuma taxa e o viajante ainda poderá deixar o valor da passagem como crédito para utilizar futuramente. A validade deste crédito é de 01 (um) ano, contando da data de emissão do bilhete cancelado.

Latam

Viajantes que possuírem passagens aéreas no período de 13 de março de 2020 até 15 de abril de abril de 2020 poderão alterar o voo sem pagar taxa. A alteração deve ser feita para outra data até o dia 31 de dezembro de 2020.

Quem adquiriu voos entre 13 de março e 31 de março de 2020 poderá fazer uma alteração da data ou destino do voo, livre de taxas, desde que esta seja feita até cinco dias antes da data de partida do primeiro trecho da viagem. Diferenças tarifárias de passagens, no entanto, poderão ser cobradas normalmente. 

Gol

Viajantes com voos até o dia 14 de maio poderão solicitar cancelamento ou alteração da data da passagem sem qualquer taxa. Em caso de cancelamento, o valor poderá ser convertido em créditos para futuras viagens.

As informações acima foram atualizadas no dia 16/03 às 12h00. É possível que haja mais modificações nas políticas das empresas nos próximos dias. Para mais informações, confira as condições especificadas pelas companhias na íntegra nos respectivos sites: Azul, Latam e Gol.

Caso nenhuma das condições seja favorável, é possível entrar em contato com a empresa e procurar fazer um acordo. Se não houver nenhuma resolução, o viajante pode fazer uma reclamação oficial no Procon se desejar. Devido às circunstâncias atuais, o Código de Defesa do Consumidor pode proteger o reclamante. 

Viajar ou não viajar?

Com os voos suspensos e as viagens interestaduais de ônibus proibidas, a escolha mais sábia é ficar em casa e esperar a epidemia acabar. Embora o avião seja um meio de transporte seguro, com seu interior limpo e ventilado pelo sistema de oxigenação, apenas viaje em situações extremamente necessárias.

Até então (atualizado em 19/03 às 19h56), alguns voos nacionais estão em operação. Os internacionais decolam apenas em situações emergenciais, pois a maioria das fronteiras mundiais se encontram fechadas para estrangeiros. No fim das contas, a decisão de viajar recai sobre o próprio viajante. Portanto, seja consciente ao tomar a sua decisão de deixar a quarentena.

Se precisar viajar, siga as seguintes recomendações:

• Use máscaras e, se possível, luvas para evitar contato direto com qualquer objeto contaminado. 
• Abuse do álcool gel para esterilizar as mãos assim que adentrar novos ambientes. 
• Lave as mãos e o rosto com frequência.
• Evite passar as mãos no nariz, boca e olhos durante o dia.
• Assim que chegar em sua acomodação, lave as mãos e o rosto novamente e use álcool gel antes de interagir com objetos, móveis e pessoas.
• Cubra a boca quando espirrar usando um lenço ou o cotovelo.
• Evite contato próximo com outras pessoas, mantendo a mínima distância de um metro até durante conversas.
• Leia com a atenção as orientações do Ministério da Saúde para se prevenir contra o coronavírus antes de tomar a decisão da viagem. 
• Confira também as recomendações da Anac.
• Se estiver temeroso de realizar uma viagem corporativa, converse com os superiores da empresa, explicando a delicadeza da situação atual. Se possível, mostre notícias e decretos de órgãos oficiais.
• Ao notar o surgimento de sintomas, procure um médico imediatamente. Se houver suspeita de contaminação, também é possível optar por um exame de confirmação.

Viajar é uma delícia.

Todos nós do Promoção Relâmpago Passagens adoramos planejar a próxima viagem e não vemos a hora do tão esperado dia do embarque chegar. Mas o Brasil passa por tempos difíceis na saúde. Para o bem não apenas da sua saúde, mas das demais pessoas, adie a sua viagem por enquanto.

(Texto atualizado dia 19/03 às 19h56).