As regras para a concessão de upgrades de cabines nos voos da LATAM para clientes do programa de fidelidade da área, o LATAM Pass, vão passar por mudanças no próximo ano. A partir do dia 1º de abril de 2023, viajantes terão acesso a uma forma diferente de solicitar por upgrades, independente da data da compra da passagem aérea.
Mudanças para Abril de 2023
O sistema de “cupons de upgrade” atualmente em vigor será substituído pelo sistema de “trechos de cortesia”. Eles serão separados entre “para fora da América Latina”, referindo-se aos destinos internacionais fora dessa região do continente, e “para dentro da América Latina”, para os destinos domésticos.
O uso de trechos de cortesia em território brasileiro não afetará a quantidade de trechos disponíveis para viagens ao exterior.
Atualmente, viajantes têm acesso a uma quantidade pequena de cupons de upgrade. A partir de abril de 2023, eles terão mais oportunidades para solicitar a mudança de cabine.
Veja abaixo as mudanças previstas para o próximo ano:
- Categoria Gold: de 2 cupons de upgrade passarão a ter 4 trechos de cortesia para voar na América do Sul;
- Categoria Gold Plus: de 4 cupons de upgrade passarão a ter 6 trechos de cortesia para voar na América do Sul;
- Categoria Platinum: de 6 cupons de upgrade passarão a ter 8 trechos de cortesia para voar na América do Sul; e
- Categoria Black e Signature: continuarão a ter upgrades ilimitados para a América do Sul. Para fora da América do Sul, a categoria Blackterá 8 trechos e a Signature, 10 trechos.
Passageiros vão precisar somente de um trecho de cortesia para requerer o upgrade em cada viagem para o exterior. Um voo do Brasil para Miami, por exemplo, precisará de 1 trecho de cortesia para fora da América do Sul para upgrade de cabine. Atualmente, 3 cupons são necessários para conseguir o benefício. O mesmo é válido para viagens domésticas.
Passageiros também vão poder consultar o número de assentos disponíveis nas cabines premium com antecedência, bem como a sua posição na lista e categoria. Clientes da categoria Elite terão prioridade para fazer a solicitação de upgrade, como de costume.
Viajantes deverão acessar o site da LATAM, da mesma maneira realizada atualmente, para se inscrever para viajar em uma cabine premium business ou premium economy. Esse procedimento deverá ser feito 48 horas antes do voo, o mesmo prazo estipulado hoje.
O LATAM Pass afirma que está informando os integrantes do programa de fidelidade, de forma transparente, por e-mail. Eles começaram a ser disparados nessa semana, então viajantes podem ficar de olho em suas caixas de entrada para saber tudo sobre a novidade.
Via: AEROIN.