LATAM celebra título de melhor companhia aérea da América do Sul!
A LATAM foi eleita a Melhor Companhia Aérea da América do Sul pelos próprios passageiros da companhia aérea! A premiação é promovida pela Skytrax, empresa com base no Reino Unido de consultoria do setor de aviação.
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A premiação “World Airline Awards 2023” acontece desde 1999. As companhias aéreas são selecionadas com base na avaliação de passageiros. A Skytrax pede para que viajantes avaliem os serviços oferecidos por cinco empresas aéreas, dando notas de 1 a 5.
A LATAM conquistou dois títulos na premiação deste ano: a área ficou entre as 50 melhores companhias aéreas do mundo, na 45ª posição, e liderou o ranking de melhoras da América do Sul. A Azul veio logo atrás, no segundo lugar das melhores do continente.
A companhia aérea celebrou os reconhecimentos. Segundo a LATAM, eles são o resultado do trabalho prestado por diferentes equipes, todas empenhadas em entregar a melhor experiência de bordo para os passageiros.
“Estamos muito gratos aos nossos clientes por este reconhecimento. Temos focado na melhoria de nossos produtos e serviços e temos muito orgulho de oferecer a melhor experiência em viagens aéreas da América do Sul. Além disso, e mais importante, quero dedicar este prêmio ao nosso povo extraordinário. São esforços incansáveis, dedicação inabalável e busca pela excelência que nos impulsionaram a este notável reconhecimento”, disse o vice-presidente de Clientes do Grupo Latam, Paulo Miranda.
Entre as inovações feitas pela companhia aérea para aprimorar as suas operações e atendimento estão:
- Renovação das cabines de passageiros;
- Adição de novas aeronaves à malha aérea, expandido a conectividade e substituindo aviões antigos;
- Melhoria do serviço de bordo em rotas nacionais e internacionais;
- Programas de empoderamento e relacionamento com clientes focados na empatia; e
- Investimento em tecnologias digitais.
Via: Mercado & Eventos.
