LATAM Flex: nova opção de reembolso transforma valor das passagens em créditos
O LATAM Flex é a mais nova opção de reembolso ofertada pela LATAM para passagens aéreas adquiridas no site da companhia aérea. Em caso de desistência da viagem, o viajante poderá solicitar o reembolso do valor integral das passagens no formato de crédito.
Como funciona o LATAM Flex?
O LATAM Flex é contratado no momento da compra de passagens. Não será possível contratá-lo como serviço adicional após a aquisição das passagens aéreas. Logo, não é preciso se preocupar. Somente o passageiro que contratar esse serviço receberá o reembolso em créditos.
O reembolso em créditos está disponível para todos os voos e passageiros incluídos na reserva. Eles ficam guardados no LATAM Wallet, prontos para serem usados em uma futura compra do viajante. Além de passagens aéreas, é possível comprar produtos ou adquirir serviços da cia com eles.
Assim que o cancelamento das passagens for confirmado, o crédito será liberado dentro de 72 horas. Esse procedimento pode ser efetuado até o dia do embarque. Quem não tiver uma conta LATAM Wallet, pode criá-la no site da companhia aérea para pedir o reembolso.
Os créditos terão validade de 365 dias. Ou seja, viajantes terão um ano para comprar novas passagens aéreas ou usá-los para adquirir bagagens, assentos espaçosos e embarque premium.
O LATAM Flex é uma opção, sobretudo, para quem precisa mudar os planos de viagem repentinamente e remanejar compromissos marcados de forma rápida e eficiente, segundo o diretor global de Customer Care do grupo LATAM, Rafael Walker.
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