O que são as milhas e trechos qualificáveis do programa Smiles da GOL?

Você já se perguntou o que são milhas e trechos qualificáveis? Esses termos são componentes importantes do sistema de milhagem da GOL. Eles ajudam viajantes participantes do programa de fidelidade Smiles a viajar mais e acessar benefícios exclusivos à medida que sobem de categoria. Neste post, vamos explicar o que são e para que servem as milhas e os trechos qualificáveis.

Milhas Qualificáveis Smiles GOL

Milhas qualificáveis são as milhas usadas para mudar ou fazer a manutenção da categoria no programa de fidelidade da GOL, a Smiles. A partir do momento que um viajante atinge uma determinada quantidade dessas milhas, ele pode fazer um upgrade da sua categoria Smiles.

Essas milhas são diferentes das milhas resgatáveis, utilizadas para o resgate de passagens aéreas, reserva de hotéis, resgate de produtos no Shopping Smiles, entre outros serviços Smiles.

Como acumular milhas qualificáveis Smiles GOL?

As milhas qualificáveis podem ser acumuladas através de voos da GOL e de companhias aéreas parceiras, aquisição de planos do Clube Smiles e compras realizadas (passagens aéreas, reservas de hotéis, etc) com o Cartão de Crédito Smiles.

Todos os planos do Clube Smiles, com exceção do último (Plano 20.000), ofertam o acúmulo de milhas qualificáveis. Todo mês, membros do Clube recebem uma determinada quantia dessas milhas para subirem de categoria ou fazerem a manutenção da mesma.

Como funciona a contagem dessas milhas?

• 1 milha aérea = 1 milha qualificável
• 10 milhas de planos Clube Smiles = 1 milha qualificável
• 10 milhas acumuladas com compras no Cartão de Crédito Smiles = 1 milha qualificável

Trechos qualificáveis Smiles GOL

Trechos qualificáveis são trechos (origem ao destino final) feitos durante uma viagem aérea, excluindo conexões, em voos GOL ou com outras companhias aéreas parceiras elegíveis para o acúmulo de milhas. Eles também são utilizados para fazer a manutenção da categoria do programa de fidelidade ou subir para a próxima.

Como acumular trechos qualificáveis Smiles GOL?

Viajantes podem acumular trechos qualificáveis voando com a GOL ou com companhias parceiras. Voos com origem e destino final operados pela GOL e emitidos com milhas Smiles também são trechos qualificáveis. Do mesmo modo, o trecho GOL durante voos operados por outras aéreas parceiras e emitidos com milhas Smiles é igualmente qualificável para upgrade ou manutenção da categoria.

Como funciona a contagem dos trechos qualificáveis?

A contagem dos trechos qualificáveis funciona da seguinte maneira:

Veja os seguintes exemplos feitos pela VoeGOL para ilustrar a contagem em situações reais:

Quando um viajante compra passagens aéreas no canal GOL ou em canais de companhias aéreas parceiras elegíveis para o acúmulo, ele acumula: 1.000 milhas resgatáveis, 1.000 milhas qualificáveis e 1 trecho qualificável. Já quando um viajante faz o resgate de uma passagem aérea com a Smiles, ele não acumula milhas resgatáveis nem milhas qualificáveis, mas acumula 1 trecho qualificável.

Como subir de categoria na Smiles com milhas e trechos qualificáveis?

O upgrade de categoria do programa de fidelidade acontece assim que o viajante atinge a quantidade de milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis necessários para mudar de categoria. Tanto as milhas quanto os trechos são computados de janeiro a dezembro do ano vigente.

No dia 31 de dezembro de cada ano é feita a contagem das milhas qualificáveis e trechos qualificáveis dos viajantes para avaliar se poderão subir de categoria ou se manter na categoria atual no próximo ano.

Caso um viajante não atinja a quantidade necessária para manter a sua categoria, ela ainda será mantida por mais três meses. Assim, o viajante tem tempo para acumular mais milhas ou trechos. Somente no dia 31 de março, a categoria será atualizada conforme o saldo avaliado no dia 31 de dezembro do ano anterior.

As categorias da Smiles valem sempre pelo ano vigente da conquista do upgrade + 15 meses, até a data da requalificação (31 de março).

Downgrade da categoria

Se um viajante não tiver contabilizado o mínimo necessário de milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis para permanecer na sua categoria, ele pode sofrer um downgrade de categoria. Ou seja, ser rebaixado para a categoria inferior.

Se a data de vencimento da categoria não ocorrer mais no ano vigente, o viajante permanecerá na categorial atual. Ele tem entre os meses de janeiro a dezembro para acumular o restante das milhas ou trechos necessários para garantir mais um ano de categoria.

Se a data de vencimento da categoria do viajante estiver para ocorrer ainda no ano vigente, ele será rebaixado para a categoria inferior. O processo para subir de categoria deverá ser feito novamente.

Milhas e trechos excedentes

Caso um viajante tenha acumulado uma quantidade além da necessária para se manter em sua categoria, o saldo excedente será enviado ao ano seguinte para ajudar na contagem do próximo ano.

Quer saber mais? Acesse o site da GOL para tirar todas as suas dúvidas. Aconselhamos entrar em contato com a companhia aérea caso a sua dúvida não esteja respondida no FAQ da empresa.