Viajantes agora podem adiantar ou adiar voos pelo app da LATAM!
A LATAM disponibilizou uma nova função em seu aplicativo para facilitar a vida de viajantes. A possibilidade de adiantar e/ou postergar voos, por enquanto, está disponível somente para clientes Elite do LATAM Pass, programa de fidelidade da cia.
Essa função já estava disponível no site da companhia aérea. E, agora, passa a ser uma opção no app também. Entretanto, não são todas as rotas que estão disponíveis para alteração. A possibilidade de administração das viagens aéreas depende da categoria do cliente do programa de fidelidade.
Para clientes Black Signature e Black, todos os voos nacionais e internacionais podem ser alterados. Já para clientes Platinum e Gold Plus, somente voos domésticos podem ser modificados. Por fim, clientes Gold podem alterar voos domésticos dentro da Colômbia.
O valor da remarcação de voos é de R$ 100. Ressalta-se que a remarcação será feita a todos os passageiros incluídos na reserva.
Existem, ainda, algumas exceções. O benefício não está disponível para:
- Alterar passagens adquiridas na tarifa Basic;
- Passageiros que compraram assentos, bagagens ou embarque preferencial adicionais à tarifa adquirida;
- Passageiros que já despacharam a bagagem; e
- Passageiros que solicitaram algum serviço (transporte de animais no bagageiro, menores desacompanhados, etc) que exija confirmação com 24 horas de antecedência.
O aplicativo da LATAM está disponível para dispositivos iOS e Android. Para adiantar ou postergar o voo, viajantes só precisam adicionar a viagem aérea no app por meio do código da reserva. Em seguida, devem acessar a aba “Administrar viagem” e “Remarcação de hora no dia do voo”.
