A Emirates, companhia aérea de Dubai, lançou um serviço em que passageiros podem solicitar refeições antes de embarcar.
A iniciativa possui dois objetivos: oferecer um serviço personalizado aos passageiros e reduzir o desperdício de comida. Afinal, nem todas as pessoas gostam de todas as opções servidas a bordo e uma parcela de comida sempre acaba sobrando.
As refeições podem ser agendas a partir de 14 dias do dia do embarque, sendo que as solicitações se encerram 24 horas antes do horário do voo. O serviço estará disponível a partir do dia 25 de julho para a classe executiva em todos os voos de e para Dubai e Londres, capital da Inglaterra.
As preferências dos passageiros serão guardadas no sistema da cia e analisadas para que sugestões melhores de refeições sejam feitas em viagens futuras. Essa informação também facilita o planejamento do cardápio, focando apenas no que os viajantes, de fato, gostam de comer.
Serviço de bordo personalizado
Para realizar o pedido da refeição, viajantes poderão acessar o menu de bordo no site ou no aplicativo da Emirates. Em seguida, é só selecionar a opção desejada entre os pratos disponíveis.
As opções de fazer combinações e pré-encomendar refeições especiais, como opções sem glúten ou alimentos que causam alergia, também estão disponíveis.
Durante o voo, os comissários de bordo terão acesso a um aplicativo personalizado com as informações sobre as refeições previamente escolhidas de cada passageiro da classe executiva.
O serviço de bordo personalizado deverá ficar disponível em outros destinos da companhia aérea. A Emirates monitorá o feedback dos passageiros desde o início da implementação do serviço para, com o tempo, aprimorá-lo.
Via: Arabian Business.